Dostava in plačilo

1) Kateri načini plačila so mogoči?

Plačate lahko po povzetju, s PayPalom ali bančnim nakazilom. Plačevanje s plačilnimi karticami trenutno ni možno.

2) Ali predstavlja izbira plačila po povzetju dodaten strošek?

Ne. Cena, ki jo plačate, ni odvisna od izbire načina plačila.

3) Koliko časa traja dostava?

V primeru izbire plačila po povzetju ali plačila s PayPal je blago, ki je na zalogi, odpremljeno že naslednji dan, prejmete pa ga dan za tem. V primeru plačila z nakazilom na transakcijski račun, pa se odprema ponavadi zamakne za en dan, saj traja nekaj časa, preden nakazilo pride na naš transakcijski račun. Ob izdelkih, ki so na zalogi pri dobavitelju, je naveden čas dostave.

4) Kako mi boste dostavili paket?

Pakete dostavljamo s kurirsko službo GLS. Paket lahko naročite na katerikoli naslov, na katerem boste prisotni vi ali druga oseba, ki bo lahko v vašem imenu prevzela paket. Lahko pa naročite tudi dostavo na eno od več kot 400 prevzemnih mest GLS po vsej Sloveniji.

5) Ali lahko spremenim naslov za dostavo po tem, ko je bil paket že poslan?

Da. To lahko storite preko posebne aplikacije GLS. Za vstop v aplikacijo potrebujete le prevzemno številko in geslo, kar prejmete po e-mailu ali SMS-u. Video predstavitev omenjene aplikacije GLS si lahko ogledate tukaj.

6) Ali je mogoče izdelek prevzeti osebno?

Da in sicer na naslovu našega podjetja (Rožna dolina, cesta VI 20B, Ljubljana) vendar ob predhodnem dogovoru, saj na naslovu nismo vedno prisotni. Prosimo, da nas za dogovor kontaktirate na 059 144 185 ali na info@mestnokolo.si.

7) Ali je možno vračilo izdelka?

Seveda. Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 15-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov spletni trgovini Mestnokolo.si na kontaktni elektronski naslov info@mestnokolo.si, sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje za sporočilo o odstopu.

Če želite izdelek vrniti brezplačno, vam bomo po predhodnem dogovoru z vami na vaš naslov poslali kurirja GLS.

Kupljene izdelke je potrebno vrniti najkasneje v roku 30-ih dni od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti nepoškodovane, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). Če je poštni paket, s katerim je uporabnik (kupec) prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri podjetju, ki je izvršilo dostavo. Vrnjenemu izdelku je nujno potrebno priložiti tudi originalni račun.

Za vrnjene izdelke uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu, vrnemo vplačani znesek oziroma koriščeni darilni bon, morebitne koriščene promocijske kode in drugi popusti pa se uporabniku (kupcu) ne vrnejo. Vračilo vplačanega zneska izvrši podjetje Bergmark d.o.o. na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca). Koriščeni darilni bon se vrne v obliki dobropisa.

Izdelki

1) Ali so vaša fixie kolesa brez zavor in pedal?

Ne. Fixie kolesa so na slikah pogosto brez zavor in pedal zgolj iz umetniških razlogov. Vsa fixie kolesa iz naše trgovine so opremljena z zavorami in pedali.

2) Kako izberem pravo velikost kolesa?

Natančne informacije o izbiri velikosti kolesa se nahajajo na naši spletni strani (kliknite tukaj).

3) Kako izberem pravo velikost čelade?

Natančna informacije o izbiri prave velikosti čelade se nahajajo na naši spletni strani (kliknite tukaj).

4) Kako naj kupim čelado ali oblačilo brez, da bi ga prej pomeril/a?

Z naročilom čelade ali oblačila nič ne tvegate, saj nam ga lahko vedno vrnete ali zamenjate brez stroškov pošiljanja. Kontaktirajte nas in pri vas bomo na naše stroške naročili prevzem izdelka. Že ob naročilu nas lahko opozorite, da bi čelado v primeru, da vam ne bo prav, zamenjali, in že ob pošiljanju vam bomo priložili GLS nalepko za brezplačno vračilo paketa.

Podrobnejše informacije o vračilu izdelka.

© Mestnokolo.si. Powered by Shopamine. Nastavitve piškotkov

Ta spletna stran za svoje pravilno delovanje uporablja piškotke.  Ti piškotki ne shranjujejo osebnih podatkov.  Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov.

Več informacij
×
Politika piškotkov za spletno mesto Mestnokolo.si

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, ki jih strežnik pošlje uporabnikovemu brskalniku med pregledovanjem spletne strani. Prejeti piškotek se nato namesti na napravo (računalnik, tablica, pametni telefon), s katero brskamo po spletni strani.

Spletne strani uporabljajo različne tipe piškotkov.

  1. Spletna stran uporablja piškotke, ki so nujni za osnovno delovanje strani in med drugim omogoča uporabniku dodajanje izdelka v košarico, prehod na zaključek nakupa itd.
  2. Spletna stran uporablja piškotke za zbiranje informacij o uporabi strani. Ti piškotki za sledenje omogočajo analizo obiskov in pregledane vsebine. Ti piškotki so anonimni in ne omogočajo sledenja specifično identificiranih uporabnikov.
  3. Spletna stran uporablja piškotke, ki omogočajo anaonimno sledenje informacij. Ti piškotki za oglaševanje so v uporabi za prilagoditev našega oglaševanja vašim potrebam.

Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite s klikom na povezavo v nogi te strani.

Vaše nastavitve

Ti piškotki so vedna omogočeni in so nujni za osnovno delovanje spletne strani. Torej piškotki, ki si vas zapominjo, da boste lahko nemoteno brskali po spletnih straneh. V to skupino sodijo piškotki, ki so uporabljeni za to, da si spletno mesto zapomni vaš vnos v spletne obrazce, nakupovalno košarico ipd. Obvezni so, saj, med drugim, zagotavljajo varnost in tako preprečujejo zlorabe sistemov.

Ti analitični piškotki nam omogočajo, da z uporabo anonimnega sledenja izboljšamo funkcionalnost strani. Prav tako nam omogočajo, da lažje identificiramo produkte, ki bi bili za vas zanimivi. V nekaterih primerih je prednost teh piškotkov izboljšanje hitrosti za obdelovanje vaših zahtev, zaznavanje in shranjevanje vaših nastavitev ter pomoč pri povezavi s socialnimi omrežji.Če teh piškotkov ne boste izbrali, se to lahko odraža v slabše oblikovanih priporočilih in počasnejšem delovanju spletne strani. Prav tako bo otežena povezava s socialnimi omrežji, kot so Facebook, Twitter, Google+ ipd.

Ti piškotki zbirajo informacije, s katerimi prilagodimo oglaševanje vašemu okusu, preferencam in željam. Te podatke uporablja tako naša spletna stran kot tudi partnerske in druge spletne strani. Zbrani podatki so anonimni in ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov, ki ste jih morda delili z nami. Če teh piškotkov ne boste izbrali, bodo morda oglasi, ki jim boste izpostavljeni, manj primerni za vas.